🛍️ Terugbetaal- & Retourneringsbeleid – IM The Label

We hopen natuurlijk dat je superblij bent met je bestelling, maar mocht het toch niet helemaal de perfecte match zijn, dan kan je je item eenvoudig retourneren.
Hieronder lees je precies hoe het werkt. 💖

📦 Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de artikelen voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel is ongebruikt, ongedragen en ongewassen.
• Het zit in de originele verpakking, met alle labels nog bevestigd.
• Het is vrij van geuren (parfum, rook, zweet) en vlekken.

Voldoet een retour hier niet aan, dan kan deze worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.

⏰ Retourtermijn

• Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
• Na aanmelding moet het product binnen 14 dagen bij ons terug zijn.
• Retouren die niet vooraf zijn aangemeld, worden niet geaccepteerd.

❌ Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:

• Oorbellen & haaraccessoires
• Body’s
• Zwemkledij
  
  Daarnaast geldt: sale-artikelen of sterk afgeprijsde items kunnen niet worden teruggestuurd.

💰 Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd:

• Storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
• De originele verzendkosten worden niet terugbetaald.
• Bij zichtbare schade of gebruikssporen kan een waardevermindering worden toegepast.

🚚 Retourzending & kosten

Retourneren kan eenvoudig via onze retourlink (volgt op de website).
De verzendkosten voor een retourzending bedragen:

• 🇧🇪 … euro voor België
• 🇳🇱 … euro voor Nederland

Deze kosten worden in mindering gebracht of kunnen vooraf worden betaald bij het aanmaken van je retourlabel.

📄 Retourformulier

Om de verwerking vlot te laten verlopen, voeg altijd het ingevulde retourformulier toe aan je pakket.
Download het formulier hier:
👉 Download het retourformulier (PDF)

Retouradres:
IM The Label
Molenstraat 117
9032 Wondelgem
België

💬 Hulp nodig?

Heb je vragen over je retour of terugbetaling?
Neem gerust contact met ons op via:
📧 info@imthelabel.com
📱 WhatsApp: +32 470 56 52 64

We helpen je graag verder! 💕