Algemene Voorwaarden van IM The Label
Laatste update: 21 januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website https://www.im-the-label.com/.
1. Identiteit van de onderneming
IM The Label
Adres: Molenstraat 117, 9032 Wondelgem, België
E-mail: info@im-the-label.com
Telefoon: +32 (0) 470 56 52 64
Website: https://www.im-the-label.com/
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, aankoop en overeenkomst tussen IM The Label en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Aanbod en producten
- Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden IM The Label niet.
- Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
4. Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.
- IM The Label behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, zonder impact op reeds bevestigde bestellingen.
5. Bestelling en overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.
- IM The Label behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde redenen (bv. onjuiste gegevens, betalingsproblemen).
6. Betaling
- Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
- Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
7. Levering
- Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.
- Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.
- IM The Label is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders.
8. Herroepingsrecht (retourrecht)
De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Voorwaarden:
- Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn
- Labels en verpakking moeten intact zijn
- Gepersonaliseerde of hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Na correcte retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
9. Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via
📧 info@im-the-label.com
IM The Label streeft ernaar elke klacht binnen 14 dagen te behandelen.
10. Aansprakelijkheid
- IM The Label is niet aansprakelijk voor indirecte schade (bv. gevolgschade, winstverlies).
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft.
- IM The Label is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van de producten.
11. Overmacht
IM The Label is niet aansprakelijk voor niet-nakoming door overmacht, waaronder o.a. stakingen, transportproblemen, pandemieën, technische storingen of overheidsmaatregelen.
12. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website (logo’s, teksten, foto’s, ontwerpen) is eigendom van IM The Label en mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
13. Privacy
IM The Label verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
Meer informatie vind je in de Privacyverklaring op de website.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Gent.
15. Nietigheid
Indien één bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
